Livrarea produselor 

           Livrarea produselor se face cu firma de curierat GLS, după cum urmează:

           Livrare la adresă – costul livrării este de 25 lei în condițiile în care valoarea comenzii este mai mică de 250 lei. Se poate achita online prin Netopia Payments sau cu cardul sau ramburs cu cardul sau numerar la curier (în funcție de disponibilitate);

          În locații GLS (magazine partenere) – costul livrării este de 15 lei în condițiile în care valoarea comenzii este mai mică de 250 lei și plata se face online și 20 lei în cazul în care se achită cu cardul sau numerar ramburs;

          La GLS Parcel Locker – costul livrării este de 15 lei în condițiile în care valoarea comenzii este mai mică de 250 lei și plata se face online și 20 lei în cazul în care plata se face ramburs cu cardul la locker.

           Costul suplimentar de 5 lei reprezintă procesarea și transferul bancar a rambursului. 

           Durata de livrare a coletului variază în funcție de anumiți factori (zile week-end/ sărbători legale, stocul produselor, programul de ridicare al firmei de curierat etc.), între 2 și 5 zile lucrătoare.

           Ne asumăm responsabilitatea pentru orice produs spart/deteriorat. De aceea, dacă se întâmplă acest lucru vă rugăm să nu refuzați coletul și să ne anunțați la nr. 0770607843. Cu siguranță vom găsi împreună o soluție de rezolvare, fie vă returnăm într-un cont costul produselor, fie vă trimitem altele în locul acestora.   

         Returnarea produselor se face prin serviciul Locker Return Service al rețelei GLS Parcel Locker. Trebuie doar să ne anunțați intenția de retur prin intermediul unui email la adresa: honestfoodcert@yahoo.com sau la nr.  0770607843. Procesul de returnare este foarte simplu iar plata acestui serviciu va fi suportată de către noi. 

        Suma rambursată în urma returului va fi cea achitată de client la plasarea comenzii (include și taxa de transport pentru livrarea inițială a coletului dacă transportul nu a fost gratuit).

        Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor oferite clienților noștri vă vom fi recunoscători dacă ne veți spune motivele returnării. 

        Adresa de returnare este S.C. Honest Food Cert S.R.L. – sat. Pleșești, nr. 221, com. Podgoria, jud. Buzău.

                                                                                              Vă mulțumim!